Эффективность и результативность работы фитнес-студии, спортзала, школы танцев или йоги во многом зависит от того, насколько грамотно выстроено взаимодействие с клиентами.
Это и запись на занятия, и напоминания о необходимости продления абонемента, и вовлечение в различные активности, и мн. др. Сделать весь процесс стандартизированным и простым можно с помощью системы автоматизации управления заведением.
Для автоматизации важно, чтобы все компоненты ПО работали в полной интеграции друг с другом. Это гарантирует отсутствие задержек в передаче информации, путаницы и накладок. Важные компоненты системы автоматизации:
Благодаря полной интеграции информационная система фитнес клуба берет на себя рутинные задачи. И снимает до 80% нагрузки с администраторов. Дополнительно можно подключать интернет-магазин, личный кабинет клиента и др.
С автоматизированной системой управления взаимодействие с каждым клиентом происходит по определенному шаблону. Это позволяет тестировать алгоритмы, подбирать наиболее эффективный, и тут же анализировать результаты. Ее внедрение позволяет получать на 30% больше продаж при той же клиентской базе. Ведь можно своевременно информировать пользователей через бесплатные push-уведомления о следующих важных моментах:
Можно использовать приложение для автоматической отправки поздравления с днем рождения, настраивать действия для разных триггерных событий (отсутствие продлений, остаток услуг и пр.).
Хорошо зарекомендовало себя и введение программ лояльности, поощрения за определенные активности. Это позволяет сформировать доверие к бренду, часто и органично напоминать о нем клиентам, удерживать их в категории постоянных.
Отлично подходит система автоматизации и для контроля эффективности работы компании. Есть возможность отслеживать сквозную аналитику, проводить опросы и пр.
Убедиться в том, что система автоматизации управления эффективна для конкретной ниши и заведения, можно за счет ее использования в рамках бесплатного тестового периода.
